Livraison et retour

Expédition de votre colis

Le client est responsable de l’exactitude et l’exhaustivité des informations de son compte client et de sa commande pour assurer son bon traitement. Ainsi, en particulier, l’adresse du client et l’adresse de livraison de la commande est sous son entière responsabilité. Milan Beauty ne pourra garantir les conséquences ou être tenu pour responsable de délais de livraison supplémentaires, ou de coûts de livraison supplémentaires. Les frais engagés par la société Tradis consécutifs à des erreurs sur les informations fournies par le client seront à la charge du client, en particulier les frais de réexpédition de la commande.


Le traitement des commandes se fait du lundi au vendredi inclus, sous réserve de la disponibilité des produits. Les commandes reçues les samedis et dimanches sont expédiées le lundi suivant. Les commandes reçues les jours fériés en France, sont expédiées le jour ouvré suivant.


La société Tradis s’engage à préparer et expédier les produits commandés dans les quatre jours ouvrables qui suivent la validation du paiement par carte bancaire/virement/ ou la réception de l’encaissement du chèque.


Les risques sont à la charge du client à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de la société Tradis.


En cas d’indisponibilité partielle des produits, la société Tradis pourra être conduite à scinder les expéditions. Ainsi, les produits disponibles pourront être expédiés dans un premier temps, le solde de la commande étant expédié lorsque les autres produits sont disponibles, sans générer de coût supplémentaire pour le client.


Un courrier électronique est automatiquement envoyé au client au moment de l’expédition des produits sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire d’inscription ne comporte pas d’erreur.

L’envoi est effectué par La Poste avec suivi en France métropolitaine. Un email est envoyé au client avec les informations pour suivre son colis.


La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé et payé sa commande. En cas d'indisponibilité du produit commandé, le client en sera informé au plus tôt sous 5 jours ouvrables et aura la possibilité d'annuler sa commande de manière partielle ou totale. Le client aura alors le choix de se faire rembourser de la somme versée dans les 30 jours au plus tard et cela à sa demande ou bien de substituer le produit manquant par un autre produit de même valeur ou de valeur inférieure. Le remboursement des sommes se fera uniquement en fonction du moyen de paiement initialement utilisé par le client. La société Tradis donne la possibilité au client de recevoir un avoir du montant pour une utilisation ultérieure.


Le consommateur peut choisir la livraison de son colis, ou l'enlèvement sur place, sans frais, à l'adresse suivante:

TRADIS

4 boulevard Albert 1er

94130 NOGENT SUR MARNE


Le consommateur est responsable de son choix de livraison et prend acte que la livraison contre signature - de par sa nature - transfère la responsabilité du colis du transporteur au consommateur à partir du moment où ce dernier signe le bon de remise.


Frais de livraison : les tarifs de livraison sont soumis aux conditions de nos transporteurs et peuvent évoluer, ils sont disponibles sur simple demande, les prix sont dégressifs selon le poids.